В настоящее время в Республике Беларусь проводится масштабная работа по созданию единой диспетчерской службы. Ее главными задачами станут в случае возникновения какой-либо внештатной ситуации принять звонок, быстро обработать полученную информацию и переадресовать его для оперативного реагирования именно в ту службу, которая сможет решить проблему: в подразделение МЧС, скорую помощь, милицию, жилищно-коммунальную структуру.

Планируется, что такие диспетчерские службы будут создаваться под эгидой местных органов власти. По информации Министра по чрезвычайным ситуациям Республики Беларусь Э.Бариева, пилотный проект единой диспетчерской службы уже реализован в г.Волковыске и он себя оправдал.

Сейчас любой «проблемный» экстренный звонок по телефону 01, не связанный с чрезвычайной ситуацией либо пожаром, переадресовывается для реагирования по прямому назначению – в милицию, скорую помощь и т.д. Это связано с тем, что зачастую люди в экстремальных ситуациях путаются в оперативных номерах служб скорого реагирования.

«По сути МЧС уже сейчас выполняют функции единой диспетчерской службы на местах, -- отметил Министр. -- Создание единой структуры должно упорядочить эту работу и придать ей большую оперативность».