В апреле-мае 2013 года в Москве состоится II Конгресс предприятий бытового обслуживания России, к участию в котором приглашена белорусская делегация. Об этом в ходе пресс-конференции, посвященной Дню работников бытового обслуживания населения Республики Беларусь, рассказала заместитель Министра торговли Беларуси Ирина Наркевич.

Близится проведение Чемпиона мира по хоккею-2014, поэтому особый интерес у белорусской стороны вызывает обмен опытом в туристической сфере с российскими коллегами. Замминистра пояснила, что к участию в Конгрессе будут выбраны несколько белорусских предприятий, которые ознакомятся с опытом проведения крупных событий российскими предприятиями бытового обслуживания. «Недостаточно просто построить гостиницы к Чемпионату, необходимо развивать весь гостиничный сервис. Кто-то захочет сходить в парикмахерскую, кому-то понадобится срочная фотография, кроме того, европейцы привыкли все свои вещи сдавать в химчистку. Все эти услуги должны быть отлажены в гостиницах. Также большее значение имеет активизация безналичных платежей. Все это позволит на уровне встретить зарубежных гостей, - пояснила Ирина Наркевич.

Российской стороне, в свою очередь, интересен белорусский опыт развития бытовых услуг на селе. В России пока нет таких пунктов оказания бытовых услуг в сельской местности, которые широко развиты в Беларуси.

В частности, на каждый из 118 районов Беларуси рассчитана одна базовая организация, которая оказывает не менее 11 видов бытовых услуг. Это обязательный минимум, который должен выполняться на любой территории, включая сельскую местность. Даже на хуторе имеется возможность отправить заказ, например, по ремонту обуви, по оказанию ритуальных услуг, и его выполнят.

Среди наиболее востребованных бытовых услуг в 2011 году в целом по республике отмечен ремонт электроприборов, на втором месте - ремонт и строительство жилья, на третьем - ремонт и пошив швейных изделий. За прошлый год ситуация в сфере бытовых услуг изменилась. Так, на первое место вышли услуги прачечных, на второе – ремонт и пошив обуви, и затем ремонт и реставрация мебели.

Причиной таких изменений, по словам замминистра торговли, стал рост индекса цен. Так, в целом по стране, в 2012 году этот показатель составил 175,8%, а в Гомельской области эта цифра, к сожалению, достигла 194%.

Также вырос объем средств, затраченных на бытовые услуги. В прошлом году он составил 5,9 трлн. бел. руб., на одного жителя в среднем пришлось 500 тыс. бел. руб. В сравнении с 2011 годом эта цифра была равна 360 тыс. бел. руб. Сельский житель в 2012 году в среднем на бытовые услуги потратил 260 тыс. бел. руб. против 125,9 тыс. бел. руб. в 2011 г.

Также в ходе пресс-конференции Ирина Наркевич высказала, что в Беларуси могут получить распространение прачечные самообслуживания, или вендинг. Такая система, когда товары и услуги продаются с помощью автоматизированных систем, получила широкое распространение в мире как удобный способ вести торговлю или оказывать услуги.

Так, в России вендинговые автоматы, спроектированные для предоставления услуг прачечной, сегодня становятся очень популярными. Воспользовавшись ландроматом (автоматической прачечной самообслуживания), клиент может самостоятельно постирать, высушить и погладить белье. Для этого необходимо оплатить услугу через платежный терминал или встроенные монетоприемники. Это экономит время и, что самое важное, воду и электроэнергию.