Специалисты «Гомсельмаша» обучают российских механизаторов

В ходе летней уборочной компании «Гомсельмаш» провел работу по совершенствованию технической и консультационной поддержки своих российских потребителей. Об этом журналистам сообщили представители ПО «Гомсельмаш».

В ходе летней уборочной компании «Гомсельмаш» провел работу по совершенствованию технической и консультационной поддержки своих российских потребителей. Об этом журналистам сообщили представители ПО «Гомсельмаш».

Так, в этом году обученные в учебном центре «Гомсельмаша» специалисты дилерских и технических центров, рассредоточенных по всей России, провели мастер-классы для потребителей, которые эксплуатируют белорусскую сельхозтехнику. В занятиях приняло участие более тысячи специалистов. В новом уборочном сезоне в России, а также других странах СНГ такая поддержка будет оказываться специалистами объединения и тем хозяйствам, в которых машины марки «ПАЛЕССЕ» только вводятся в эксплуатацию. С представителями таких хозяйств будут работать специалисты объединения. Этим целям послужат и разработанные в 2011 году учебные плакаты по электронным и автоматическим системам комбайнов, пособие по системе технического и сервисного обслуживания продукции предприятия.

Деятельность дилерских и технических центров «Гомсельмаша» регламентирована единым корпоративным стандартом. Этот стандарт диктует жесткие требования к их оснащенности, квалификации специалистов, качеству работы с клиентами. Примером может послужить компания «ТехМашПерспектива», которая является представителем «Гомсельмаша» и «Брянсксельмаша» в Оренбургской области России.

Эта компания осуществляет предпродажную подготовку, гарантийное и сервисное обслуживание техники, обучение механизаторов. Кроме того, благодаря наличию больших производственных площадей (5,5 тыс. кв.м.) здесь возможно выполнение работ по комплектации и досборке машин. Кроме того, официальный дилер имеет круглосуточно работающую диспетчерскую службу для вызова ремонтных бригад к месту поломки комбайна. Штат компании на 90% укомплектован квалифицированными инженерами-механиками с высшим образованием. Имеется большой склад запасных частей, создана постоянно действующая выставка техники.

«На качественно новый уровень обслуживания потребителей выходят и дилерские центры в других регионах, которые для покупателей машин «ПАЛЕССЕ» становятся партнерами по агробизнесу», - отметили в объединении.

Там также напомнили, что перед началом полевых работ в 2011 году во всех регионах РФ, где работает техника ПО «Гомсельмаш», были созданы крупные складские запасы необходимых для ремонта узлов, деталей и комплектующих.

По материалам «Интерфакс-Запад»