Белорусско-российское сотрудничество

Экономика

18.09.2014

Нацбанк рекомендовал коммерческим банкам Беларуси повысить качество обслуживания

Национальный банк Республики Беларусь рекомендовал банкам повысить качество обслуживания при приеме коммунальных платежей.

Национальный банк Республики Беларусь рекомендовал банкам повысить качество обслуживания при приеме коммунальных платежей.

В период массовой оплаты коммунальных услуг (с 18 по 25 августа) специалисты Нацбанка провели мониторинг, как банки работают через систему ЕРИП.

В результате установлено, что не все банки в полной мере выполняют рекомендации. В Нацбанке считают, что коммерческим банкам нужно активизировать работу консультантов по обучению плательщиков навыкам использования устройств самообслуживания и оказанию помощи физическим лицам при подключении их к системам дистанционного банковского обслуживания.